神秘顾客伴访(Accompanied Audit)是知行推出的一项“授人以渔”的服务。它由知行资深评估顾问陪同客户的督导、区域经理一起到店,不仅完成门店检查,更核心的是现场示范标准化检查怎么做、评分口径如何锚定、问题如何取证描述。与普通神秘顾客“只查不教”不同,伴访实现了“一次到店,同时完成门店检查与督导带教”,从根源上解决“十个督导十个口径”的痛点。
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